Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026

Στην AD3D Designs επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών μας, η οποία είναι πλήρως εναρμονισμένη με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις (Οδηγία 2011/83/ΕΕ) και τον ελληνικό νόμο Ν. 2251/1994.

1. Δικαίωμα Αναιτιολόγητης Υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Για όλα τα έτοιμα/τυποποιημένα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς να υποχρεούστε να αναφέρετε τους λόγους.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως μέσω email στο info@ad3ddesigns.com πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος στο πλαίσιο της υπαναχώρησης, θα πρέπει:

Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί οποιαδήποτε ζημιά.
Να μην έχουν αφαιρεθεί τυχόν ταμπελάκια ή προστατευτικά.
Να επιστραφεί μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης / Τιμολόγιο, οδηγίες χρήσης κ.λπ.) και την αρχική του συσκευασία.

Κόστος Επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον αγοραστή, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λάθος κωδικός με υπαιτιότητα δική μας.

3. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας (Custom-made): Προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις ειδικές προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα (π.χ. 3D εκτυπώσεις με custom διαστάσεις, ειδικά χρώματα, ονόματα, ή σχέδια που δημιουργήθηκαν αποκλειστικά για εσάς).
Ψηφιακό Περιεχόμενο: Ψηφιακά αρχεία 3D σχεδίων (π.χ. αρχεία .STL, .OBJ) των οποίων η λήψη (download) ξεκίνησε με τη συγκατάθεση του πελάτη, καθώς η εκτέλεση της υπηρεσίας ξεκινά άμεσα και δεν μπορεί να αναστραφεί.

4. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις της παραγράφου 2, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αξίας του προϊόντος εντός 14 ημερών.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή (π.χ. πίστωση στην κάρτα σας).
Σε περίπτωση που η αγορά έγινε με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση, η επιστροφή θα γίνει μέσω εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα μας υποδείξετε.

5. Ελαττωματικά Προϊόντα ή Λανθασμένες Αποστολές

Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί σε αυτό που παραγγείλατε:

Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα (εντός 48 ωρών από την παραλαβή) στο info@ad3ddesigns.com στέλνοντάς μας φωτογραφίες του προϊόντος.
Εφόσον διαπιστωθεί το σφάλμα, αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάσταση του προϊόντος ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής), χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.